Política de Envíos
Cobertura
En MICHIMANIA realizamos envíos a todo Colombia. En Bogotá usamos transportadora local para lograr entregas en 24 horas hábiles. Para el resto del país trabajamos con la transportadora Interrapidísimo.
Costos
- Envío gratis en compras superiores a $89.900.
- Si tu pedido no alcanza este monto, el envío cuesta $12.000.
- Si eliges método de Pago Contra Entrega (en efectivo) tiene una tarifa adicional de $10.000, requerida por la transportadora. Este valor se agregará automáticamente al total de tu pedido y deberá pagarse al momento de recibirlo.
Tiempos y cortes
- Bogotá: pedidos hechos antes de las 11:00 a. m. se despachan el mismo día. Entrega en 24 horas hábiles contadas desde el despacho.
- Resto del país: pedidos hechos antes de las 3:00 p. m. se despachan el mismo día. Entrega estimada 2 a 4 días hábiles desde el despacho (según ciudad y cobertura).
- Operamos lunes a sábado. Domingos y festivos no hay despachos ni entregas.
Rastreo y notificaciones
Te enviaremos las novedades y, cuando aplique, la guía por WhatsApp +57 333 2365343. Si necesitas apoyo, escríbenos y te ayudamos a rastrear.
Entregas, reintentos y direcciones
- La transportadora Interrapidisimo realiza hasta 3 intentos de entrega. Si no es posible entregar, el envío retorna a origen. Podemos reprogramar con costo de reexpedición a cargo del cliente.
- Verifica que tu dirección y teléfono estén correctos; cambios de dirección después del despacho pueden generar costos adicionales.
- Entregas a lugares con acceso restringido (portería, conjuntos, oficinas) deben autorizarse previamente.
Daños o faltantes al recibir
Reporta novedades dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a WhatsApp +57 333 2365343 con fotos/video del empaque y producto para gestionar la solución.
Soporte
WhatsApp: +57 333 2365343 · Email: michimania.colombia@gmail.com