Política de Garantías
Cobertura
Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica por 30 días calendario desde la entrega.
No cubre
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Desgaste por uso normal.
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Daños por mal uso, golpes, mordidas o rasguños.
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Falta de mantenimiento o uso distinto al indicado por el fabricante.
Cómo solicitar garantía
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Escríbenos a WhatsApp +57 333 2365343 con número de pedido, descripción y fotos/video del defecto.
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Te indicaremos el envío para revisión.
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Si procede, haremos reparación, reposición o nota crédito.
(El diagnóstico puede tomar hasta 5 días hábiles desde la recepción del producto.)
Costos de transporte
Cuando procede la garantía, MICHIMANIA asume los envíos. Si no procede, el retorno corre por cuenta del cliente.
Control de calidad
Antes de enviar, nuestro equipo revisa y documenta el empaque para garantizar integridad.
Contacto
WhatsApp: +57 333 2365343 · Email: michimania.colombia@gmail.com